Terms of sale
1. Présentation du site
Le site PetivoAnima propose la vente en ligne dâaccessoires pour chiens et chats.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiquĂ©s en euros (âŹ), toutes taxes comprises (TTC).
PetivoAnima se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4. Commande
Toute commande passĂ©e sur le site implique lâacceptation des prĂ©sentes CGV.
Une commande est considérée comme validée aprÚs confirmation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est sĂ©curisĂ© et peut ĂȘtre effectuĂ© par carte bancaire ou tout autre moyen proposĂ© sur le site.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrés, selon la destination et le fournisseur.
Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté.
7. Droit de rétractation
ConformĂ©ment Ă la lĂ©gislation europĂ©enne, le client dispose dâun dĂ©lai de 14 jours pour exercer son droit de rĂ©tractation.
8. Retours et remboursements
Pour ĂȘtre acceptĂ©, un retour doit ĂȘtre demandĂ© dans les 14 jours suivant la rĂ©ception.
Le produit doit ĂȘtre non utilisĂ© et dans son emballage dâorigine.
Les remboursements sont effectués aprÚs réception et vérification du produit retourné.
9. Responsabilité
PetivoAnima ne peut ĂȘtre tenue responsable des retards de livraison causĂ©s par les transporteurs ou fournisseurs.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément au RGPD.
11. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via notre page contact ou par e-mail.