Verkaufsbedingungen
1. Présentation du site
Le site PetivoAnima propose la vente en ligne d’accessoires pour chiens et chats.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
PetivoAnima se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrés, selon la destination et le fournisseur.
Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
8. Retours et remboursements
Pour être accepté, un retour doit être demandé dans les 14 jours suivant la réception.
Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les remboursements sont effectués après réception et vérification du produit retourné.
9. Responsabilité
PetivoAnima ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par les transporteurs ou fournisseurs.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément au RGPD.
11. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via notre page contact ou par e-mail.